การใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ + เทมเพลตตอบกลับอัตโนมัติที่ดีที่สุด

การประหยัดเวลาธุรกิจหรือองค์กรของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

การตอบกลับอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการ:

ส่งคำตอบทันทีต่อคำถามที่พบบ่อย
ปรับปรุงเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า
เริ่มแคมเปญการส่งข้อความโดยอัตโนมัติ
และทำให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นกับผู้ติดต่อ ลูกค้า และไคลเอนต์
แต่คุณจะเริ่มต้นใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติได้อย่างไร?

ในบทความนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็น:

ตัวตอบกลับอัตโนมัติและข้อความตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร
สี่เหตุผลว่าทำไมข้อความตอบกลับอัตโนมัติจึงมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม
วิธีตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ประการเมื่อใช้เครื่องตอบกลับอัตโนมัติ
เทมเพลตและตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ดีที่สุด
เมื่อจบหลักสูตร คุณจะรู้ว่าระบบตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร และจะนำไปใช้กับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณอย่างไร

อ่านต่อไปเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย

Autoresponder คืออะไร?

ระบบตอบกลับอัตโนมัติคือข้อความอัตโนมัติ การตอบกลับอัตโนมัติ หรือการตอบกลับอัตโนมัติ ระบบตอบกลับอัตโนมัติจะถูกเรียกใช้งานโดยช่วงเวลา กฎ คำหลัก หรือเหตุการณ์ ระบบตอบกลับอัตโนมัติมักมีรูปแบบเป็นข้อค ข้อมูลโทรเลข วามอีเมลตอบกลับอัตโนมัติหรือข้อความ SMS อัตโนมัติ แต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติยังสามารถใช้กับการโทรอัตโนมัติและรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ ได้ด้วย

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร?
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS (ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ) คือข้อความตอบกลับอัตโนมัติประเภทหนึ่ง คำหลักเช่น STOP, SUBSCRIBE และ HELP มักจะทำให้ระบบส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ บริการส่งข้อความทางธุรกิจหลายแห่งยังให้คุณตั้งเวลา เหตุการณ์ หรือตัวกระตุ้นข้อมูลได้อีกด้วย ธุรกิจและองค์กรต่างๆ มักใช้

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อ:

กำหนดเวลาส่งข้อความตามวันที่และเวลาที่กำหนด
ส่งข้อความไม่อยู่ที่ออฟฟิศ
ทริกเกอร์ข้อความตามการดำเนินการของลูกค้า
ส่งข้อความจำนวนมากไปยังรายชื่อผู้ติดต่อหรือสมาชิก
เริ่มบทสนทนาจากเว็บไซต์ หน้าปลายทาง หรือแบบฟอร์มด้วยการแจ้งเตือนคลิกเพื่อข้อความ
เตือนผู้ติดต่อ ลูกค้าหรือไคลเอนต์ถึงการนัดหมายหรือเหตุการณ์ในอนาคต
ส่งข้อความทางการตลาดพร้อมข้อเสนอหรือโปรโมชัน

4 เหตุผลว่าทำไมข้อความตอบกลับอัตโนมัติจึงมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม
1. ผู้คนชอบความสะดวกและรวดเร็วในการส่งข้อความ
เหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ควรใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติก็คือ ลูกค้าชอบส่งข้อความมากกว่า

ลูกค้าประมาณ ร้อยละ 85 ชอบส่งข้อความถึงธุรกิจและองค์กรต่างๆ

อีเมล์และเสียงจะเป็นช่องทางการส่งข้อความและการสื่อสารที่สำคัญอยู่เสมอ

แต่…

ผู้บริโภค ราว76%รายงานล่าสุดว่าพวกเขาไม่ชอบพูดคุยกับธุรกิจทางโทรศัพท์

และ3 ใน 4คนรู้สึกหงุดหงิดเมื่อพวกเขาไม่สามารถตอบสนองหรือดำเนินการใดๆ หลังจากได้รับข้อความ

2. ระบบตอบกลับอัตโนมัติมีอัตราการเปิด คลิก และตอบสนองสูงกว่าอีเมล
ข้อความมีข้อดีและข้อเสียที่ชัดเจนเหนืออีเมลและเสียง ข้อความเหล่านี้มีอัตราการเปิดอ่าน การคลิกผ่าน และการตอบสนองที่ยอดเยี่ยมโดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมล

การส่งข้อความถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ examples of advanced technologies for business แน่ใจว่าข้อความของคุณถูกส่งและอ่าน

นี่คือการแยกรายละเอียดอย่างรวดเร็วเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ:

อัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการตอบสนอง
ระบบตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS 98% 36% 45%
ระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมล์ 20% 2% 6%
3. ระบบตอบกลับข้อความอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งข้อความและประหยัดเวลา
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติยังช่วยประหยัดเวลาอีกด้วย ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้กระบวนการตอบกลับและติดตามผลเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดปริมาณการโทรและปรับปรุงการสื่อสารและการมีส่วนร่วม

ขึ้นอยู่กับวิธีตั้งค่าของคุณ ตัวตอบกลับอัตโนมัติยังรองรับSMS สองทางและ SMS ทางเดียว ได้อีก ด้วย

เพียงแค่ส่งข้อความคำสำคัญ เช่น “เวลาทำการ” “ตาร agb directory างเวลา” หรือ “ความช่วยเหลือ” ระบบจะตอบกลับอัตโนมัติทันที

นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเธรดข้อความใหม่กับบุคคลจริงในกล่องจดหมาย SMS ของทีมในองค์กรของคุณ ได้

4. การตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS เป็นแบบสนทนาและปรับแต่งได้ง่าย
ที่สำคัญที่สุด ระบบอัตโนมัติทำให้สามารถนำเสนอประสบการณ์แบบสนทนาและปรับแต่งได้ในระดับที่ใหญ่กว่ามากการใส่คำอธิบายประกอบคำพูดและข้อความ ที่ราบรื่น และการฝึกโมเดล AI ที่เหมาะสมสามารถสร้างผลลัพธ์ดังกล่าวได้เช่นกัน

ไม่จำเป็นต้องตอบกลับหรือติดตามด้วยตนเอง ในทางกลับกัน ระบบตอบกลับอัตโนมัติสามารถตอบกลับและทักทายผู้รับข้อความด้วยชื่อจริงได้โดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติเช่นนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ทันทีและโต้ตอบได้จริงมากขึ้น ซึ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลได้ทันที