OmniDisruptors: leren van het publiek
OmniDisruptors: leren van Voor omnichannelmerken onderscheidt één fundamentele waarheid de disruptors: ze luisteren . Deze merken vertrouwen niet alleen op aannames over wat hun klanten willen – ze betrekken hun publiek, voeren onderzoek uit en werken nauw samen met hun communities (en ze creëren die communities ook). Door dit te doen, verfijnen ze producten die diep…