При навигации в сфере цифровой коммуникации в Индии понимание правил SMS в шаблонах контента DLT страны имеет решающее значение для соответствующего взаимодействия с вашими клиентами.
Мандат индийского органа по регулированию телекоммуникаций (TRAI) защищает ваши сообщения от спама и гарантирует, что они дойдут до получателей, которые их справедливо ожидают.
Распознавание различных типов текстов, включая рекламные и транзакционные, имеет решающее значение при подготовке к регистрации в DLT и стремлении максимально усилить воздействие вашего сообщения, соблюдая при этом рекомендации TRAI.
Для случаев использования, таких как SMS-верификация , вы можете начать даже без регистрации DLT. Вы можете просто зарегистрироваться бесплатно или связаться с командой, если у вас есть какие-либо индивидуальные потребности.
Наши специальные данные предоставят вам Специальная база данных широкий спектр услуг, вы получите список телефонных номеров для передачи данных Telegram за границей, вы снова получите список номеров WhatsApp, вы получите список номеров телеграмм, вы получите все эти услуги на нашем веб-сайте, если вы воспользуетесь нашим сайт вам будет очень полезен.
Четыре типа контента SMS в Индии
Инфографика, демонстрирующая четыре типа контента SMS в Индии от Message Central.
В Индии платформа DLT классифицирует SMS-контент на четыре различных типа, каждый из которых имеет определенные правила для обеспечения соответствия и эффективной коммуникации:
1. Транзакционные СМС
Цель: передать важную информацию, полученную в результате взаимодействия с клиентом.
Ограничения по времени: нет.
Идентификатор отправителя: шесть буквенных символов.
4. Рекламные СМС:
Цель: Для маркетинга, предложений и продаж.
Примеры: акции по продажам и специальные предложения.
Согласие: Требуется.
Номера DND: не допускаются.
Ограничения по времени: с 10:00 до 21:00.
Идентификатор отправителя: шесть цифровых символов, начинающихся с цифры, обозначающей категорию бизнеса.
У нас также есть подробное руководство по рекламным СМС . Вы можете обратиться к нему.
Для каждого типа SMS требуется шаблон контента с пятью переменными входами, что гарантирует соответствие сообщений стандартам платформы DLT. Крайне важно регистрировать все шаблоны сообщений на платформе DLT, чтобы избежать штрафов и гарантировать, что сообщения дойдут до своих предполагаемых получателей.
Навигация по регистрации DLT и утверждению шаблона
Навигация по процессу регистрации DLT — это структурированный путь, который гарантирует, что ваш бизнес соответствует правилам TRAI по предотвращению спама и защите прав потребителей. Вот как вы можете действовать:
Шаги для регистрации DLT
1. Регистрация основного субъекта:
Начните с регистрации вашего предприятия или индивидуального юридического лица, чтобы получить уникальный идентификатор юридического лица.
Предоставьте необходимые документы, такие как PAN, номер плательщика НДС и подтверждение личности предпринимателя.
2. Регистрация заголовка SMS:
Зарегистрируйте уникальный идентификатор отправителя, который состоит из букв и цифр и может содержать до 11 символов для транзакционных сообщений или 6 цифр для рекламных сообщений.
Для транзакционных SMS выберите формат из девяти символов, где последние шесть представляют ваш бренд.
Для рекламных SMS-сообщений требуется формат из восьми символов, последние пять из которых выбираются отправителем.
3. Утверждение шаблона согласия:
Этот шаг имеет решающее значение для рекламных сообщений, поскольку для них требуется шаблон, в котором подробно описывается объем согласия и содержатся инструкции по отказу от рассылки.
4. Утверждение шаблона контента
Регистрируйте фактическое содержание ваших SMS-сообщений, следя за тем, чтобы они точно соответствовали утвержденным шаблонам.
Шаблон должен быть описательным, связанным с брендом и соответствовать ограничениям на количество символов для переменных.
5. Сроки регистрации и соблюдение требований:
Процесс утверждения обычно занимает 3–7 рабочих дней.
После одобрения заголовок можно использовать у любого оператора связи.
Убедитесь, что все шаблоны зарегистрированы на платформе DLT, чтобы соответствовать правилам и избежать штрафов. Вы также можете обратиться к нашему руководству по регистрации DLT в Индии .
Документация и передовой опыт
Соберите документы, удостоверяющие личность, подтверждение адреса и документы о регистрации бизнеса для процесса регистрации.
Соответствуйте содержанию сообщения идентификатору шаблона, избегайте синтаксических ошибок и следуйте рекомендациям для каждого типа сообщения.
Тщательно следуя этим шагам, вы сможете успешно пройти процесс регистрации DLT и утверждения шаблона, гарантируя эффективную доставку ваших сообщений в соответствии с рекомендациями TRAI .
Лучшие практики для регистрации DLT и соответствия SMS
При регистрации в DLT и соблюдении правил SMS для ваших SMS-кампаний важно придерживаться набора лучших практик, чтобы обеспечить успешную коммуникацию с вашими клиентами и избежать штрафов. Вот что можно и чего нельзя делать для шаблонов согласия и контента:
Шаблоны согласия:
Что нужно делать:
Выбирайте соответствующие короткие названия, которые легко узнаваемы.
Укажите название бренда или продукта, чтобы установить четкую связь.
Разъясните клиенту объем согласия.
Чего нельзя делать:
Избегайте использования общих, недействительных или нерелевантных имен, которые могут запутать получателя.
Воздержитесь от использования популярных торговых марок, которые вам не принадлежат, так как это может привести к юридическим проблемам.
Шаблоны контента:
Что нужно делать
Используйте узнаваемые названия, соответствующие вашему бренду.
Для общих сообщений используйте «ТЕКСТ» в качестве заполнителя в шаблоне.
Используйте вставку переменных для значений, чтобы персонализировать сообщения , оставаясь при этом в рамках структуры шаблона.
Чего нельзя делать:
Не используйте один и тот же шаблон контента с несколькими заголовками, так как это может привести к недопониманию.
Избегайте выбора заголовков, не соответствующих шаблону контента.
Не выбирайте транзакционные типы контента для небанковских Офлайн против онлайн: готовы ли вы процветать в цифровом формате предприятий, поскольку к ним применяются другие правила.
Кроме того, чтобы обеспечить соблюдение правил и избежать отклонения сообщений, помните о следующем:
Избегайте лишних пробелов или редактирования в тексте сообщения, так как это может привести к отклонению сообщения; после активации кампании текст сообщения замораживается и не может быть изменен для кампаний уведомлений Direct API.
Убедитесь, что для кодов Индии выбран правильный идентификатор шаблона и что шаблон DLT не удален из списка шаблонов.
Устраните неполадки, проверив связанный идентификатор сущности и убедившись, что шаблон DLT все еще действителен.
Следуя этим рекомендациям, вы можете гарантировать, что ваши SMS-кампании соответствуют правилам TRAI, тем самым сокращая объем спама, повышая доверие клиентов и сохраняя репутацию вашего бренда.
Заключение
Благодаря тщательному соблюдению руководящих принципов, изложенных для транзакционных, сервисных неявных, сервисных явных и рекламных SMS, компании могут оптимизировать коммуникацию с потребителями, гарантируя, что сообщения не только соответствуют стандартам платформы DLT, но и эффективно служат своей цели. Крайне важно точно ориентироваться в процессе регистрации DLT, используя отдельные шаблоны контента, которые отражают сообщение вашего бренда, при этом соблюдая мандат TRAI по защите интересов потребителей и повышению доверия к сообщениям.
Не позволяйте сложностям соблюдения нормативных требований сдерживать вас — зарегистрируйтесь бесплатно и сделайте первый шаг к оптимизации вашего SMS-сообщения в соответствии с правилами DLT.
Часто задаваемые вопросы
В1. Что такое шаблон DLT?
Шаблон DLT — это предварительно одобренный формат контента, который предприятие должно зарегистрировать у оператора DLT для отправки сообщений. Эти шаблоны могут содержать переменные разделы, которые должны быть одобрены поставщиком услуг перед записью в систему DLT.
В2. Как работает платформа DLT для SMS?
Платформа DLT работает на основе технологии распределенного реестра (DLT), системы на основе блокчейна, предназначенной для сокращения SMS-спама. Любая организация, желающая отправлять клиентам массовые рекламные или транзакционные SMS-сообщения, должна зарегистрироваться в системе DLT.
В3. Можете ли вы объяснить, что такое DLT-коммуникация?
DLT-коммуникация подразумевает использование технологии bx leads распределенного реестра (DLT) для ведения безопасной и прозрачной записи идентификаторов отправителей и шаблонов сообщений. Регулирующий орган телекоммуникаций Индии (TRAI) принял эту передовую технологию на основе блокчейна для предотвращения нежелательных и спам-сообщений.
В4. Каковы ожидаемые сроки утверждения шаблона DLT?
Процесс одобрения шаблона DLT обычно занимает от 24 до 48 часов. После одобрения отправитель получит идентификатор шаблона от платформы DLT, нап
