Как улучшить опыт покупок

Как улучшить Мы приближаемся к сезону рекламных акций, когда пользователи более связаны,

чем когда-либо, и это неумолимая истина в контексте, столь нетипичном и неопределенном,

как тот, который мы переживаем. Только в Латинской Америке электронная коммерция выросла более чем на 300% во время вспышки COVID-19.

Фактически, 37% онлайн- покупателей за последний

год считают себя цифровыми покупателями, родившимися во время пандемии , и, хотя основной движущей силой этого изменения привычки было сокращение поездок и получение товара дома, 17% из них гарантируют, что они находите товары в Список email-маркетинга по странам Интернете быстрее, чем в обычных магазинах. Столкнувшись с этой новой реальностью, поговорка «не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня» представляется как максима, которую ритейлеры должны применять на практике, если они хотят быть полезными потребителям и находить новые пути роста.

Пандемия стала мощным импульсом для

реализации тех изменений или улучшений, которые еще не были реализованы.

► Итак, если у вас есть бизнес, вам нужно ответить на вопрос: как вы используете преимущества цифровых каналов и инструментов, чтобы предложить своим клиентам лучший опыт? Признание слабых мест вашей компании и анализ способов их усиления — это первый шаг к раскрытию потенциала вашей цифровой витрины . Посещение Grow My Store может стать для вас толчком к улучшению пользовательского опыта вашего веб-сайта.

Чтобы помочь вам на этом пути, мы обратились

к данным и составили список , в котором указаны методы копирайтинга email-маркетинга, с которых стоит начать основные проблемы, с которыми вам придется столкнуться. Вместе с каждым из них мы даем вам ресурсы, которые вы можете постепенно преодолеть.

52% онлайн-покупателей в Латинской Америке говорят, что с начала пандемии они совершают больше покупок онлайн.

Для ритейлеров важно, чтобы потребители

могли найти их в Интернете, особенно если учесть, что в тр числа этом контексте 44% цифровых покупателей не планировали, какой продукт покупать, и решили сделать это, просматривая Интернет. Четкое представление ваших продуктов на веб-сайте, включая обзоры или сообщение о ценах, — это одни из первых шагов к тому, чтобы предложить вашим клиентам хороший опыт.

Без необходимости иметь большой бюджет теперь вы можете показывать свои продукты на неоплаченной вкладке Google Shopping, независимо от того, размещаете ли вы рекламу через Google Ads или нет.

Я узнал, как настроить его с нуля . Если вам нужна помощь в настройке ваших кампаний в зависимости от спроса в такой динамичной среде, вы можете положиться на автоматическое назначение ставок и умные торговые кампании, которые будут вносить изменения в реальном времени в соответствии с поведением ваших клиентов.

За последний год количество поисковых запросов по слову «рядом со мной» во всем мире выросло на 51%.

Многие люди делают покупки в магазине

но планируют заранее и проводят исследования онлайн.

Во время пандемии основными каналами исследования были веб-сайты или приложения.

розничной торговли , за которыми следовали сайты или приложения электронной.

коммерции и социальные сети. Что касается контента, то чаще всего искали цену (70%), за которой следовало описание продукта (66%) .

Чтобы облегчить нагрузку на потребителей, убедитесь,

что вы предоставляете правильную информацию о продуктах, доступных в вашем магазине,

с автоматическими обновлениями товаров ,

часами работы и политиками в области здравоохранения и безопасности.

с помощью рекламы местного ассортимента, чтобы охватить людей рядом с вашими магазинами, в разные локации.