SMS สองทางเทียบกับ SMS ทางเดียว | ข้อดีและข้อเสียของการส่งข้อความแบบทางเดียวและสองทาง
คุณรู้ไหมว่าลูกค้า 85 เปอร์เซ็นต์ต้องการสื่อสารกับธุรกิจผ่านทางข้อความ?
และบริษัทราว 39% ใช้ข้อความเพื่อสื่อสารกับผู้ติดต่อ ลูกค้า และไคลเอนต์ของตนอยู่แล้ว
แต่ก่อนที่ธุรกิจหรือองค์กรของคุณจะเริ่มส่งข้อความหาลูกค้า คุณจะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างการส่งข้อความทางเดียวและสองทางก่อน
แต่ละอย่างก็มีประโยชน์และประโยชน์ที่แตกต่างกันไป
อ่านต่อไปเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
ความแตกต่างหลักระหว่าง SMS ทางเดียวและสองทาง
ข้อดีและข้อเสียของการส่งข้อความทางเดียว
ตัวอย่างการใช้การส่งข้อความทางเดียวของธุรกิจและองค์กร
ข้อดีและข้อเสียของการส่งข้อความสองทาง
ตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้การส่งข้อความสองทางได้
เมื่ออ่านบทความนี้จบ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างถูก รายชื่ออีเมล B2B ต้องว่าควรใช้การส่งข้อความทางเดียวหรือสองทางในการสื่อสารกับผู้ติดต่อ ลูกค้า และไคลเอนต์เมื่อใด
อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย
ความแตกต่างระหว่าง SMS ทางเดียวและสองทางคืออะไร?
การส่งข้อความทางเดียว (การส่งข้อความแบบกระจาย) คือการส่งข้อความจำนวนมากหรือเป็นกลุ่มไปยังกลุ่มใหญ่หรือรายชื่อติดต่อ การส่งข้อความทางเดียวไม่ใช่การสนทนา ดังนั้นผู้รับข้อความจึงมักไม่ตอบกลับ การส่งข้อความแบบสองทางหมายถึงการส่งข้อความแบบสนทนา การส่งข้อความแบบสองทางทำให้ผู้รับสามารถตอบกลับข้อความของคุณได้
การส่งข้อความทางเดียวและสองทางก็ใช้ได้ในทางกลับกัน ธุรกิจหรือองค์กรของคุณสามารถได้รับข้อความทางเดียวในสายธุรกิจที่เปิดใช้งานข้อความได้ และยังสามารถตอบกลับในเชิงสนทนาด้วยอุปกรณ์ส่งข้อความสองทางหรือซอฟต์แวร์ SMS สองทางได้อีกด้วย
SMS ทางเดียวเทียบกับ SMS สองทาง (ประเภทหมายเลขและการใช้ข้อความ)
ประเภทหมายเลขโทรศัพท์ การใช้ข้อความ
โดยทั่วไปองค์กรต่างๆ จะใช้หมายเลขโทรศัพท์รหัสสั้น 5 หรือ 6 หลักในการส่งและรับ SMS ทางเดียว ซึ่งเป็นรูปแบบหมายเลขแบบเก่า
Shortcode ไม่อนุญาตให้มีการตอบกลับแบบสนทนา ดังนั้ შექმენით თქვენი შინაარსისაგადასახადო მომზადების นจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับข้อความส่งเสริมการขายและการทำธุรกรรมซึ่งรวมถึงข้อความการตลาดจำนวนมากการแจ้งเตือนข้อความการอัปเดต ข้อความยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และอื่นๆ
หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน 10 หลัก (10DLC)
และหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีนั้นเหมาะมากสำหรับการส่งข้อค agb directory วามแบบสองทางแบบสนทนา หมายเลขโทรศัพท์เหล่านี้มีข้อจำกัดในการส่งข้อความน้อยกว่ารหัสสั้น แต่สามารถได้รับการอนุมัติสำหรับ การส่งข้อความแบบ A2P ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายอนุมัติในปริมาณมากได้
การส่งข้อความแบบสองทาง หรือที่เรียกว่า SMS 2 ทางหรือการส่งข้อความขาเข้า ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง รับ และตอบกลับข้อความได้ ช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้รับได้ในรูปแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
ทั้งลูกค้าและธุรกิจสามารถส่งและรับข้อความผ่านแอปส่งข้อความสองทางได้
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจโฆษณาหมายเลขบนเว็บไซต์ของตนและสนับสนุนให้ผู้คนส่งข้อความเพื่อสอบถามข้อมูล หรือบริษัทสามารถติดต่อเกี่ยวกับปัญหาการบริการลูกค้า คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และการนัดหมายก่อนได้
