чтобы сделать маркетинг Google более инклюзивным

чтобы сделать Лоррейн Тухилл — директор по маркетингу Google. В этой статье он делится информацией о текущей работе своей команды над тем, чтобы сделать рекламу бренда более репрезентативной и инклюзивной.

В настоящее время я работаю в двух отраслях: технологиях и рекламе, где, по моему мнению, существует большой интерес к разнообразию, но где также существуют старые привычки, которые сдерживают прогресс. Как директор по маркетингу Google, я знаю, что моя работа — помочь изменить эту реальность.

В прошлом году я поделился некоторыми из наших уроков

С тех пор мы добились значительного Список адресов электронной почты для работы прогресса, но, как и многие в отрасли, наш путь продолжается.

Возьмем, к примеру, нашу творческую работу. Судя по отзывам креативов, которые мы создали за последний год, я заметил, что наш состав стал более разнообразным.

В этом была доля правды. Какое-то время мы проверяли свою работу с помощью ручных проверок и машинного обучения .

►В этом году количество времени, проводимого женщинами в нашей работе перед экраном, выросло на 48%.
►Возраст людей, появляющихся в нашей рекламе, все больше отражает общую численность населения.
►И 23% потребителей нашей американской рекламы — чернокожие.

Но я не видел всей картины  Оказывается

мы в основном выбирали людей со светлой кожей и непропорционально большое количество межрасовых пар. Несмотря на то, что мы начали типы данных в php: основы и конверсия добавлять больше оттенков кожи, мы часто делали это в стереотипных ролях. Каждое третье выступление чернокожих ограничивалось танцами, музыкой или спортом.

Вы должны видеть за пределами физического. Айдентика имеет нюансы. Существует разнообразие внутри разнообразия.

Я понял, что мы анализировали разнообразие

только через самые широкие категории : женщины, ЛГБТК, черная раса, латиноамериканское происхождение и т. д. Но вам нужно смотреть за пределы физического. Айдентика имеет нюансы. Существует разнообразие внутри разнообразия.

Чтобы решить эту проблему, нам нужно изменить привычки. Но достигается ли это в больших масштабах? Как нам изменить привычки наших команд и агентств? Нам еще предстоит многому научиться, но есть девять практических советов, которые мы сочли полезными:

1. Убедитесь, что каждый чувствует ответственность

Слишком часто мы полагались на женщин и цветных тр числа людей, чтобы указать на проблемы разнообразия, которые они выявили в нашей работе. Но это не может зависеть только от них. Теперь наша основная команда по разнообразию состоит из старших лидеров, независимо от расы, пола или сексуальной ориентации. И мы возложили на каждого ответственность за исправление своих личных предубеждений.

2. Сотрудничайте с агентствами, которые заботятся об инклюзивности

Большая часть нашего креатива создается нашими партнерскими агентствами. Поэтому важно, чтобы мы работали с агентствами, которые действительно заинтересованы в инклюзивности.

Мы составили список агентств, которые преуспевают в этом. Недавно мы обратились к нашим 70 ведущим агентствам-партнерам и попросили их поделиться статистикой своего представительства. Моя команда и я встретимся с вашими руководителями, чтобы обсудить ваши планы по разнообразию и поучиться друг у друга.

►3. Используйте реальных людей в своей рекламе

Один из лучших способов избежать стереотипов — использовать реальные истории и архивные видео. Это то, что мы делаем все больше и больше. Один из моих любимых примеров — Black Girl Magic , кампания, которую мы провели в честь Международного женского дня с участием настоящих чернокожих женщин, которые оставили свой след в истории.

4. Подумайте обо всех аспектах кастинга

Чтобы творчество вызывало сочувствие, а зрители относились к вашему контенту, мы должны уделять пристальное внимание деталям, например тому, кто говорит, кто держит или использует продукт. Вот почему мы нанимаем более разнообразных редакторов, продюсеров, режиссеров и сотрудников, работающих на камеру.

Например, мультикультурное агентство Cashmere проделало феноменальную работу по созданию креатива Playmoji от Childish Gambino для Pixel 3.