未经身份验证的攻击通常最容易被利用

因为任何人都可以发起攻击,而无需首先获取用户凭据。 WPScan 漏洞报告发现,大约 22% 的报告漏洞需要订阅者级别或根本不需要身份验证,这是最容易被利用的漏洞。另一方面,需要管理员权限级别的漏洞占已报告漏洞的 30.7%。 无效软件和弱密码 弱密码和无效插件是通过 Jetpack Scan 发现恶意软件的两个常见原因。无效软件是盗版插件,它们有能力验证它们是否是付费阻止的。这些插件往往带有后门,可以感染恶意软件。弱密码可以通过暴力攻击猜出。 WPScan 报告解释道: “身份验证绕过攻击可能涉及多种技术,例如利用弱密码的弱点。 使用暴力攻击来猜测密码 使用网络钓鱼或借口等 格鲁吉亚 电话号码 社会工程策略、使用权限升级技术(例如利用已知的漏洞)。软件和硬件设备或尝试默认帐户登录。” 漏洞利用所需的权限级别 需要管理员级别凭据的漏洞所占漏洞的比例最高,其次是跨站点请求伪造 (CSRF),占漏洞的 24.74%。这很有趣,因为 CSRF 是一种使用社会工程让受害者单击链接来获取用户权限级别的攻击。这是  发布商应该意识到的一个错误,因为管理员级别用户只需点击一个链接,然后黑客就可以取得  网站的管理员级别权限。 以下是按发起攻击所需的角色排序的漏洞利用百分比。 漏洞的用户角色升序 作者 订阅者 0.4% 未经认证 2.35% 贡 卢森堡 电话号码列表 献者 9.62% CSRF 24.74% 管理员 30.7% 需要最少身份验证的最常见漏洞类型  上下文中的访问控制损坏是指安全故障,该故障可能允许攻击者在没有必要的权限凭据的情况下获得更高凭据权限的访问权限。 在报告中查看未经身份验证或订阅者级别漏洞的发生率和漏洞的部分(未经身份验证或订阅者+报告的发生率与漏洞),WPScan 细分了最常见的每种漏洞类型的百分比,这些漏洞类型是最容易利用的启动(因为它们需要最少甚至不需要用户凭据身份验证)。望网站始终可用的搜索者可能会因遇到 503 状态代码而感到失望。

这可以对搜索可见性产生积极影响

谷歌已经终止了对视频轮播(访问受限)标记文档和相关丰富结果的支持,因为在测试结构化数据后,他们意识到它在规模上没有用处。使用此特定结构化数据的网站发布者不一定要删除它,其他搜索引擎可能会发现它有用。但是, 不会将其用于丰富的结果。 谷歌从文档中删除了一段标有“搜索结果中包含关键时刻的视频”的段落。 删除的段落: 视频主机轮播(访问受限):使用户能够通过添加 ItemList 结构化数据来探索您的视频库页面。此功能目前仅限于一小部分提供商。  搜索可能会自动显示您网站的主机轮播,而无需您添加 ItemList 结构化数据。” 谷歌还删除了整个结构化数据示例。 已删除的结构化数据示例的屏幕截图 包含 videoobject json-ld 结构化数据示例的网页屏幕截图。文本和代码片段清晰可见,旨在解释如何为自动驾驶自行车视频实现结构化数据。 包含 videoobject json-ld 结构化数据示例的网页屏幕截图。文本和代码片段清晰可见,旨在解释如何为自动驾驶自行车视频实现结构化数据。 谷歌从标题为“指南”的部分中删除了指向“轮播指南”的链接,其中谷歌链接到特定的指南文档,但奇怪的是,链接到的页面仍然存在。 这是被删除的内容: “轮播指南”  从“结构化数据类型定义”部分中删除了以下短语: “ItemList:用视频列表标记页面以启用视频主机轮播。” 列出推荐属性的整个部分现在都消失了。 已删除的推荐属性部 分的屏幕截图 已删除的  结构化 匈牙利 电话号码 数据文档的屏幕截图 编码教程页面的屏幕截图,显示用于将视频对象添加到项目列表的 json 代码示例,以及列表项目和项目列表属性和 URL 的说明。 为什么  删除了文档  的开发者变更日志列出了该文档被删除的以下原因: “删除视频轮播(受限访问)文档 内容:从视频结构化数据文档中删除了视频轮播指南。 原因:我们最初与一组网站所有者测试了视频轮播标记,最终发现它对大规模生态系统没有用处。您可以在网站上留下标记,以便搜索引擎和其他系统可以更好地理解您的网页。”将架构标记从丰富结果扩展到知识图 发现架构标记尚未开发的潜力。了解如何构建内容知识图以提高网站的可见性。 玛莎·范伯克尔 玛莎·范伯克尔 2024 年 4 月 8 日 ⋅ 阅读时间 …

获得积极的第三方报道和评论

但建立信任的过程比这更重要。博客和社交网络只是工具。它们可以被有效地使用,也可以被笨拙地使用。最重要的是您的经营方式。 出售前 解释(不要炒作或推销)您所做的事情,以便人们了解您是否提供了他们想要的东西。 展示知识(通过博客、客座帖子、评论、社交网络上的互动、演示等)。 过贬低竞争对手来使自己与众不同。沃尔玛(“永远低价”)和雷克萨斯(“追求完美”)是消费领域的有效例子。我工作的机构KC Associates是一家提供全方位服务的营销和公关机构(数量不计其数),但专门专注于 B2B 技术客户;重点使该机构与众不同。 持透明。买家从很远的地方就能闻到BS的味道。最好给出一个不太 理想但诚实的答案 而不是一个你认为潜在客户想 加纳 电话号码 听到但夸张(或更糟)的答案。 售后“我们的采购”——拼写错误还是新概念? 20 年 5 月 26 日通过汤姆·皮克 有一天,我正在为客户编写一些网络文案,当时我不小心输入了“我们的外包”而不是“外包”。现在,由于我打字的方式不像古典钢琴家那样流畅优雅,所以我总是会犯错字。但这一个引起了我的注意。看起来应该是一个词。 学校错别字 – 讽刺我认为它的意义超出了自己做的范围,但比外包不那么正式,比众包更不混乱。沿着以下路线: 我们的外包(oursource ):组织内部和外部的一小群人之间的协作,以执行特定任务以实现互惠互利。 关键是参与的个人来自多个组织 并且项目中存 马其顿 电话号码列表 在互惠互利。我和谢丽尔·伯吉作)是一个更大的例子。B2B 年度  用户奖背后的指导委员会就是一个更大的例子。 这可能是一个忙碌的营销经理没有时间制作企业博客的方式来完成这项工作,将工作分散到其他部门和组织外部的个人之间。或者,它也可以用来创建一个非公司博客;由来自同一行业不同但非竞争性公司的个人共同撰写的行业博客,向相同的受众发表演讲。 或者这可能只是一个错字。你觉得怎么样——这个“词”还有必要吗?这是一报告的一些主要发现是,略高于 20% 的漏洞被评为高或严重级别威胁,中等严重程度的威胁占报告漏洞的 67%,占大多数。许多人将中级漏洞视为低级威胁,这是一个错误,因为它们的级别并不低。

史蒂夫的这点我仍然持怀疑态度

不要试图与每个人交谈;这会把人们赶走。当满足以下条件时,买家会对销售对话持开放态度:) 他们是合适的买家,2) 他们的“数字肢体语言”表明他们正在积极寻求解决方案。使用数据直觉常常会走上错误的道路。  买他的新书! Lee Odden,TopRank 在线营销 Lee 发表了关于搜索和社交媒体的会议。强 已死,社交媒体很性感?不,还没有消亡。随着技术和购买流程的变化, 也在不断发展。今年的首要任务应该是搜索和社交整合,因为搜索引擎寻求将更多的社交信号融入到搜索结果中。 92% 的 B2B 购买周期从搜索开始。仅仅制作精彩的内容是不够的,还必须使其“可找到”。 现在,我们(集体)每两天创建的信息量就相当于从一开始到 2003 年创建的信息量(根据 Eric Sc​​hmidt 的说法)——5 艾字节数据。 要扩大内容创建规模 使您的客户服务内容可搜索,并扩展 芬兰 电话号码 客户关系以建立忠诚度和推荐。谷歌通过其各种工具的帮助信息在这方面做得很好。请结合使用原创内容和内容管理——选择好内容并为其增加价值。 为了优化在社交网络上花费的时间,每天为每个网络分配大约 5 分钟,也许在 2-3 个最重要的网站上花费更多的时间。 使用Knowem在社交网络上声明您(和您公司)的个人资料;您不必积极参与所有这些活动(只需关注您的客户和潜在客户所在的活动)。使用关键字研究来协调内容创建、搜索引擎优化和社交媒体工作。 SEMrush是一款非常有价值的工具,可用于分析  和 SEM 方面的竞争、搜索流量以及当今有效的关键字。 利用从分析中收集到的知识来扩大有效的范围并消除无效的范围。 安吉·肖特米勒安吉·肖特米勒 由于酒店设备的技术故障。 移动应用程序 安吉在很大程度上不使用视觉效 马来西亚 电话号码列表 果的情况下出色地传达了高度视觉化的主题。 在评估二维条码读取器时,请寻求对多种条码类型的支持以及自动 它非常有价值。 很难获得。 它易碎且容易损坏旦损坏,就很难修复。 但信任在一个关键方面与那个花瓶不同。一旦您获得明朝花瓶(或任何其他有价值的实物),假设您采取合理措施来保护它,那么它就是您的了。另一方面,信任永远不能被视为理所当然,必须不断、警惕地重新赢得。它不能像吉卜林所说的文明那样,是“费力实现”的东西,而只能是“岌岌可危的捍卫”。 大多数高价值采购现在都是从网上开始的。您建立信任的第一个机会来自您在网上的言论以及其他人对您的评价。这就是为什么博客很重要(作为一种教育、告知甚至娱乐的方式,而不是公然推销),社交媒体也很重要用于回答问题和建立在线关系。

为社交媒体更多地影响销售

而不是直接带来销售。尽管如此,正如Jennifer Kane在最近的OMS 明尼阿波利斯活动中指出的那样,社交媒体活动和销售之间的相关性是可以衡量的,而且相关性是很好的数据。上周在明尼阿波利斯举行的在线营销峰会吸引了众多当地机构和企业参加者,他们专注于学习  和搜索、转化率优化 (CRO)、二维码、PPC、社交视频营销、集成分析、社交媒体的最新策略测量等。经过三天的时间,我们从令人印象深刻的演讲者阵容中汲取了丰富的专业知识,但会议是否取得了成果呢?以下是峰会的一些关键会议和对话的回顾。 史蒂夫·伍兹,Eloqua史蒂夫·伍兹,Eloqua 史蒂夫是我认识的最杰出的营销策略师之一,也是新书《收入引擎》的合著者。史蒂夫在峰会上的观察和见解包括: 现在的购买流程) 在线,2) 全部由买家主导,3) 复杂(多个利益相关者)。 通过社交媒体进行的研究必 销售“发现” 电话(销售代表花一个小时了解潜在 爱沙尼亚 电话号码 客户的问题和痛苦)已经消失。 78% 的高管表示,他们与销售代表相处的时间比以往任何时候都少。须填补这一空白。社交媒体杀死了报纸;现在任何人都可以向全世界发布。社交媒体最重要的用户是谷歌和必应,他们试图创建“社交过滤器”来识别最相关的内容。 QR 码将社交媒体与传统直销结合起来。 随着营销转向线上,现在一切都可以衡量。不知道自己浪费了哪 50% 的营销资金的日子已经结束了。 “销售和营销”必须是一项预算,资金根据可衡量的价值来回流动。但如今很少有公司拥有足够复杂的分析来正确地做到这一点。 使用社交媒体监控工具的技巧不是像史蒂夫所说的那样自动获得“快速、糟糕的答案”,而是找到合适的人来做出回应。即使在相当大的组织中,真正需要任何详细回应的社交媒体提及的实际数量往往也相当小。 最好的社交媒体经理会通过 让他们的组织精通社交媒体来工作。社交媒 马耳他 电话号码列表 体最终将成为另一种工具,就像电子邮件一样,但达到这个阶段还需要一些时间。 在线买家通过三种方式发现信息,这需要三种不同的方法来利用:主动搜索(使用SEM)、被动搜索(使用内容营销和)以及影响力(社交媒体)。 B2B 供应商的一个常见问题:如何在线销售“无聊的东西”?别无聊!找到你的“无聊”产品和有趣的东西之间的联系并利用它。例如,垫圈很无聊。但它们可能会用在赛车上,而赛车并不无聊。 挖掘内部主题专家并帮助他们创建个人品牌。回答问题并建立专业知识。不要明确地销售产品,而是解决问题。收入团队不再只是销售和营销。 

管理层承认并非所有同事互动都是浪费时间

最终,双方需要达成谅解,员工主要关注在工作时间通过社交媒体活动实现业务目标。 3.这是一种浪费大量时间的简单方法。有可能。一个人在社交媒体上越活跃,自然占用的时间就越多(例如,因为有更多的博客评论需要回复,更多的  关注者需要查看等)。话又说回来,几乎任何活动,如果管理不当,都可能会浪费时间。关键是要确定网络之间的优先级,并明智地在每个网络上花费时间。 4.这意味着放弃自己的隐私。并非没有道理的担忧。 Facebook 尤其因隐私问题而臭名昭著。去年秋天,谷歌就与其  Buzz 服务有关的诉讼达成和解。我一直觉得 Foursquare 有点令人毛骨悚然;事实证明,实际上有一个名 为 的应用程序 它可以聚合“任何 萨尔瓦多 电话号码 用户(Foursquare、 和 Flickr 等地理定位服务)的 GPS 坐标,在地图上指出他们最常去的地方……本质上,这是跟踪者的梦想应用程序。”解决方案?对您在网上发布的内容要小心谨慎。始终假设全世界都可以看到您在网上所做的任何事情。如果你不愿意在你妈妈、牧师和老板面前这样做,那就不要在网上这样做。您刚刚因上次出色的电子邮件营销活动而获得的奖项?添加到您的在线个人资料或发布状态更新是一件很棒的事情。昨晚的课外活动?与好友一起喝啤酒分享可能比在 Facebook 或  上与全世界分享更好。 5.这只是垃圾邮件的另一个途径。可悲的是,是的。  在其发展初期就充斥着垃圾推文 尽管此后该服务添加了工具并取得了 荷兰 电话号码列表 其他重大进展,以打击其网络上的垃圾邮件和 p*rn。谷歌搜索“Facebook spam”,你会得到 5 亿条结果。  一直面临着  群组垃圾邮件发送者的问题,尽管这家商业社交网络已经通过创建新的群组管理工具来打击垃圾邮件来做出回应。是的,就像电子邮件一样,社交媒体网站和社交网络也可能是垃圾邮件的来源。然而,从电子邮件中吸取了教训,大多数网络(作为生存问题)从一开始就考虑到了垃圾邮件的打击,并随着垃圾邮件发送者开发了新技术而使他们的工具变得更加复杂。 6.投资回报率很难衡量。也许或也许不是,社交媒体投资回报率的争论仍在继续。但总的来说,以任何精确度衡量社交媒体的投资回报率都是有问题的。

会议和快速采用社交媒体营销的过程中

社交媒体糟糕的 6 个原因,但你无论如何都需要使用它 20 年 6 月 20 日通过汤姆·皮克 在从个体业主到财富 00 强的各种组织的各种炒作,仍然存在着一股怀疑的暗流。这在社交媒体怀疑论、社交媒体怀疑论者可能正确的 5 个原因以及B2B 社交媒体营销的投资回报率是多少?。这就是为什么必须编写诸如“从企业博客产生投资回报的 20 种方法”之类的帖子来帮助那些“一切都做对”但仍未从社交媒体看到业务成果的人们调整他们的努力。这就是为什么在谷歌上搜索“社交媒体很糟糕”的结果近200万到 2022 年,结果将超过 9800 万(我在这篇文章中的  就这么多了,好吧)。 社交媒体很糟糕,但它对商业至关重要 图片来源:旋转糟透了 确实。 许多参与者都是阴暗的 社交媒体在很多方面仍 埃及 电话号码 然是一种狂野的西部。自称为专家的人有时是万金油推销员,而路径仍在创造中。然而,社交媒体的成功故事也越来越多,社交媒体成功的景象也变得越来越清晰。并且没有回头路;社交媒体改变了买家的期望和行为。尽管社交媒体存在危险和潜在陷阱,企业仍将继续扩大和完善其社交网络工作。 以下是社交媒体怀疑论者有道理的六个原因,以及企业无论如何都必须并且将继续接受社交媒体营销的六个原因。 社交媒体糟糕的 6 个原因 .充满了自我推销者。没有问题。对于那些自负已经过度膨胀的人来说,社交媒体的某些方面(比如在  上建立大量追随者的容易程度——如果你对质量或相关性等不挑剔的话)就像氦气一样。 但也是自恋者的游乐场 Facebook 可以成为分享信息的 纳米比亚 电话号码列表 绝佳平台。这些人并不羞于告诉你他们有多棒(例如,令人惊奇的是,有多少  用户名和个人资料中包含“大师”、“专家”甚至“上帝”等术语),或者将社交媒体视为直接的媒介。销售渠道而不是分享有价值的见解和信息的机制。然而,社交媒体的伟大之处在于:如果您不愿意,您不必关注、加好友、“点赞”或以任何方式鼓励这些人。 2.它更像是一个与同行互动的地方,而不是吸引潜在客户的地方。毫无疑问,社交网络上的大多数活动都是物以类聚。营销人员跟随其他营销人员,公关专业人员与其他公关专业人员相处,工程师与其他工程师互动。这不一定是坏事(见下文),而且它是让社交媒体活动变得有趣的最重要部分。问题是,很少有首席执行官或总经理对付钱让员工花时间与其他公司的同事进行在线饮水机聊天的想法感到兴奋。

这种品牌形象在社交媒体上并不重要

如果说有什么不同的话,那就是面向公众和客户的关键个人的个人品牌在大企业中比在小公司或个人商店中更为重要。 首先,如果您想与当地面包店或附近酒吧的“首席执行官”交谈,您很可能走进去并经常在店内找到他或她。你不能对通用电气、IBM、福特等公司的高管这样做。 其次,“社交”媒体根据定义是人对人(或人对多人)的活动。你可以与一个人交谈,或者参与一群人的交谈,但你不能与一个“公司”交谈,它只是一个没有灵魂、没有身体的法律实体。 第三,虽然你当然可以从公司购买多种类型的产品(例如亚马逊的书籍、星巴克的咖啡、百思买的电子产品),但有许多产品和服务是从个人那里购买的,即使它们背后可能有大公司。 客户服务代表或顾问不好而造成的 如果您为房屋再融资,您将与抵 厄瓜多尔 电话号码 押贷款银行家(个人)合作,即使该人可能在一家大型银行工作。保险通常由大公司提供,但由个人代理人销售。其他金融服务、法律服务、汽车、摩托车、重型机械、异国旅行、某些类型的奢侈品也是如此……您购买的是由公司(可能是一家非常大的公司)提供的东西,但您是从个人那里购买的。 从这个意义上说,个人的个人品牌对你来说就变成了公司品牌。您与该人的经历,无论好坏,都会强烈影响您对公司品牌的看法。 因此,大公司有兴趣使这些个人互动尽可能积极。当然,聘请优秀人才很重要,但还不止于此。 糟糕的体验并不是由于代理 通常,经纪人、销售人员,而是由 摩洛哥 电话号码列表 于买家和卖家之间的不匹配造成的。如果基于地理位置、专业领域、爱好或其他因素,甚至年龄(例如,一对接近退休的夫妇可能不愿意与二十多岁的财务规​​划师一起工作)而建立适当的联系,则交易更有可能是积极的。 这是如何实现的?通过个人品牌。在线调查公司和产品属性很容易,而无需透露您的联系信息。为什么你不能为最终要向你购买产品或与之合作的人“购物”呢?当然,你应该这样做。聪明的公司,无论大小,只要认识到在社交媒体世界中,员工就是他们的差异化因素,就会找到利用个人品牌的方法。请阅读我在Workface博客上发表的客座文章《为什么个人品牌对大公司很重要》 ,了解有关此内容的更多信息。

请参阅下面的声誉管理问题

 在流行的社交书签网站上宣传您的内容(不仅是您的内容,还包括您的读者/关注者/粉丝可能感兴趣的其他内容)。 然后,您可以继续采用与您的业务相关的更高级策略。 我是否必须使用网站展示优化的所有要素? 不,并非所有这些策略对每个个人或企业都有意义。例如,小型服务企业通常不会得到大量媒体报道,因此社会公关工作没有多大意义。仅当微型网站不会削弱主要商业网站的搜索权限时,才建议使用微型网站。搜索营销并不适合所有人(尽管它对许多企业来说效果很好,可以增加您在搜索中第一页的“统治力”,并且对于几乎所有可以推动某种类型转化(无论是潜在客户还是直接转化)的企业都值得尝试。销售——来自它)。 上图是全面的,展示了所有可以采用的策略。 做对您或您的企业有意义的事情 根据您的策略、时间和资源,。 商业 多米尼加共和国 电话号码 声誉管理与个人声誉管理有何不同? 对于企业来说,在关键高端目录中占有一席之地非常重要,例如CompanyPond、LookupPage、Hotfrog和AboutUs.org。Crunchbase是任何技术相关公司建立个人资料的重要场所。主要服务于特定地理区域的企业希望在关键本地目录(包括 、Bing 和 Yahoo!)中拥有完整且最新的资料。 (通过getlisted.org)以及YellowPages、Local和Brownbook.net。 个人可以通过VisualCV、 个人资料、Naymz、Netlog、Retaggr和BusinessCard2等网站扩大其在线影响力。 聪明的公司会利用这两种类型的网站,从  和其他网站上的个人资料链接到公司网站和博客。 企业主得到个人品牌的概念 并使用Workface等工具来帮助其关 墨西哥 电话号码列表 键人员人品牌是企业家和个人顾问的热门话题,但这对大企业重要吗?哦耶。 顾问和小因为在一个人或非常小的公司中,一个人就是“企业”品牌。在 、 和 Facebook 以及个人资料/声誉管理网站(例如  Profile、Plaxo、LookupPage、VisualCV、PeoplePond和BusinessCard2)上优化个人资料对于优化企业在线形象至关重要。 社交媒体是个人的事情,即使在大公司也是如此但对于那些已经拥有与高品质、高价值、卓越服务、声誉或其他积极属性相关的强大企业品牌的大型企业来说,情况是否有所不同呢?一点也不。

那么您可能想看看伍德提克剧院

之类的歌曲对您有吸引力。但无论如何,任何组织都可以从剧院所体现的商业实践中受益。网页呈现优化,重装上阵 20 年 7 月 25 日通过汤姆·皮克 随着在线策略越来越成为商业策略,网络展示优化(主导您的名字和独特口号的搜索结果)现在比以往任何时候都更加重要。所以我想是时候更新我在这个博客上的第一篇文章了,什么是 Webbiquity?如何随时随地在线基于四个经常出现的问题: • 为什么网站展示优化很重要? • 我从哪说起呢? • 我必须做所有事情吗? • 商业声誉管理与个人声誉管理有何不同? 对于视觉类型来说,这里再次以图片形式进行网络呈现优化。 为什么网站展示优化很重要 网络呈现优化因为现在 捷克共和国 电话号码 超过 80% 的消费者购买和90% 的 B2B 购买周期都是从搜索开始的。如果您的潜在客户找不到您,他们就无法向您购买。相反,您的名字在相关搜索中占据主导地位越多,潜在客户向您购买产品的可能性就越大,因为您看起来像专家,行业中的“大狗”(即使您实际上只是一只小狗)。 另外,请记住,搜索不再只是 。根据搜索量计算,第二大和第三大“搜索引擎”根本不是搜索引擎:YouTube 和 Facebook。如果您不在那里,搜索者就找不到您。 最后,您的网站和博客不再是买家可能找到您的唯一地方。社交媒体、在线公关和用户生成内容网站开辟了一个可以“发现”的新世界。 我从哪里开始进行网站展示优化  就像大多数事情一样——有基础知识。确保您的 新西兰 电话号码列表 网站通过遵循既定的 设计原则(并避免常见的  错误)进行搜索优化。 如果您还没有博客,请创建一个。它不仅非常适合搜索,还可以展示您(或您公司)的专业知识,帮助您的公司人性化(博客比公司网站更非正式,促销性更少),并鼓励读者互动。 从那里,确保您的存在在“四大”社交媒体平台上进行搜索优化:Facebook、、 和 YouTube。不要只是“在那里”;确保您的个人资料和内容反映一致的品牌信息和价值主张。并且您正在这些平台上与您的网络进行交互。 

包括博客和网站上的社交分享按钮

但有一些策略包括制作值得转发的电子邮件通讯、活跃于社交媒体、出现在Yelp等评论网站上(如果适用),甚至制定包含折扣或其他激励措施的正式推荐计划。 不断收集并整合客户反馈。 询问客户“我们做得怎么样?”很容易。但事实是,除非客户非常高兴(或不高兴),否则他们的答案很可能是“还好”。不是很有帮助。 伍德蒂克剧院的经理告诉我,他经常观察观众对他们的表演的反应。 “为了让节目保持新鲜感,我们经常更换歌曲,所以我们会观察观众的反应。如果他们微笑着跟着唱,我们就会在表演中保留这首歌。如果他们看起来不太喜欢这首歌,我们就会把这首歌扔掉,尝试一些不同的东西。 因此他们需要采用其他方法 ” 大多数企业无法如此轻松 塞浦路斯 电话号码 地收集反馈或见证客户行为,来监控和观察客户的行为。最好的公司找到方法来了解客户在现实世界中如何使用他们的产品,并利用这些信息不断改进他们的产品,添加新功能(或删除不需要或不重视的功能)并产生新的创新。例如,乐高集团以其最热情的客户密切参与其新产品开发过程而闻名。 让客户满意是每个人的工作。 我们在伍德蒂克剧院遇到的每个人——不仅是表演者,还有主持人、售票亭的女士、卖给我们爆米花的年轻人——都很愉快,面带微笑。所有人似乎都很喜欢在那里,并希望观众也能享受这次访问。 员工希望从工作中获得几样东西:收入、福利、舒适的工作环境、支持性的老板。但他们也希望感受到自己的努力有所作为。 无论员工是否面向客户 (并且通过社交媒体,该定义已扩展),每个员工 尼日利亚 电话号码列表 应该了解组织在客户满意度指标方面的表现如何,如何衡量满意度以及他们的个人努力如何做出贡献。 这对于销售或客户服务人员来说可能是显而易见的,但会计中的数据输入人员、装卸码头的人员或看门人又如何呢?他们的努力如何影响客户的满意度?好吧,客户可能不会热衷于准确的计费或始终如一地正确完成订单,但他们肯定会注意到这些任务是否未正确完成。如果客户参观你的办公室,无论公平与否,它的整洁程度和干净程度都会影响他们对你公司的看法。 如果您发现自己身处明尼苏达州北部,并且听到几位退休音乐老师演奏诸如“天空中的鬼鸡”(说真的,这在播放列表上)您的个人资料。

些营销和管理课程可以教给任何企业

但后来我想,这个小剧场肯定有一。 明尼苏达州埃克利的伍德蒂克剧院您几乎肯定从未听说过伍德蒂克剧院,也不太可能在任何商业书籍中看到它,但请考虑一下: 该剧院已播出第20 季。 它一直都是有利可图的。 它拥有狂热的粉丝和非凡的回头客。 员工喜欢在那里工作;许多人已经在剧院工作了十年或更长时间。 对于任何企业来说,这都是一组令人印象深刻的绩效指标。那么他们是如何做到的呢?以下是剧院成功的五个关键,任何企业都可以应用。 专注于您的目标市场。 环顾剧院,我感觉……年轻。虽然人群中也有一些 20 岁和 30 多岁的人,甚至还有一些青少年,但绝大多数人的头发比我更灰白或更少。 美国退休人员协会 该节目的目标观众绝 克罗地亚 电话号码 对是退休后、开房车、吃早饭的人群。除了 90 年代末 Keith Urban 的歌曲外,该剧团的最新曲目是披头士乐队的《Penny Lane》。这些人鼓掌最热烈,并随着许多歌曲一起唱歌。 关键是——没有一家企业能够满足所有人的需求。特别是对于小型企业来说,专注至关重要。尽可能准确地确定您的目标市场,并专注于制作吸引他们的信息以及令他们满意的产品和服务。您可能会从您定义的目标市场之外获得一些“奖金”业务,这很好,但是不要让它削弱您对核心市场的关注。 把简单的事做好。 如上所述,伍德提克剧院播放蓝草音乐。正如吉他手所知,只需四个和弦即可演奏几乎任何蓝草曲调:G、C、D 和 E 小调。这并不是说乐队成员没有才华——他们确实有才华。 设定切合实际的期望 他们可能在演奏 Lady Gaga 或 Nickelback 或柴可夫斯 挪威 电话号码列表 基的作品时表现得很好。更重要的是,他们的听众喜欢简单的歌曲,那些他们熟悉、能跟着唱、演奏得好的歌曲。 同样,您的客户并不期望您能够解决阳光下的所有问题,而是有能力(或更好)掌握正确的基础知识。然后努力满足或超越它们。尽管这听起来很明显,但令人惊讶的是,有多少企业在基础方面失败了,比如如何轻松联系客户服务或及时回复销售电话。 让推荐您的企业变得容易。 伍德蒂克剧院为每位客人提供一份“纪念品”印刷节目;它不仅谈论该节目,还包括一些老生常谈的笑话、埃克利的历史,最重要的是:该节目的折扣券。这鼓励顾客回来观看另一场演出,或者更频繁地推荐演出并传递节目和折扣。 您的企业如何让客户轻松推荐您?这取决于您所从事的业务类型。